LEGAL TERMS & CONDITIONS

Syarat & Ketentuan Layanan

Harap membaca syarat dan ketentuan berikut secara seksama sebelum mengakses, menjelajahi, atau memanfaatkan layanan di situs JasaMarketplace.id. Dokumen ini memuat klausul pembebasan tanggung jawab hukum bagi pengembang website.

Terakhir diperbarui: 9 November 2026

1. Ketentuan Umum & Definisi

Selamat datang di JasaMarketplace.id ("Situs"). Dengan mengakses, menelusuri, membaca, maupun memesan layanan yang tertera di Situs ini, Anda ("Pengguna", "Klien", "Pemesan", atau "Pengunjung") secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, tunduk, dan menyepakati seluruh Syarat & Ketentuan ini secara mutlak tanpa syarat.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh klausul dalam Syarat & Ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk segera menghentikan akses dan tidak menggunakan layanan atau konten Situs ini sama sekali.

  • "Situs" merujuk pada domain resmi jasamarketplace.id serta subdomain dan halaman web terkait.
  • "Pengelola / Pemilik Layanan" merujuk pada entitas komersial, perorangan, atau tim manajemen bisnis operasional yang menjalankan operasional harian, menerima pembayaran, mengarahkan buzzer, dan melayani pemesanan kampanye digital.
  • "Pengembang Website" (disebut pula "Web Developer", tim rekayasa perangkat lunak, maupun Zaincodex) merujuk pada pihak ketiga independen yang bertindak semata-mata sebagai perancang antarmuka (UI/UX), penyusun kode program (coding/programming), serta arsitek infrastruktur teknis website berdasarkan pesanan lepas (*work-for-hire*).

2. Status Independen & Imunitas Hukum Pengembang Website

Klausul ini merupakan klausul fundamental yang mengikat seluruh pihak yang berinteraksi dengan Situs ini, dirancang untuk memberikan perlindungan hukum penuh dan imunitas bagi Pengembang Website:

KLAUSUL PERLINDUNGAN HUKUM KHUSUS PENGEMBANG WEBSITE (DEVELOPER HOLD HARMLESS)

A. Pemisahan Total Tanggung Jawab Operasional: Pengembang Website (termasuk Zaincodex dan seluruh tim pemrogram lepas) bertindak murni sebagai kontraktor teknis perangkat lunak. Pengembang BUKAN merupakan pemilik bisnis, pemegang saham, pengelola dana, penerima pembayaran rekening, maupun pengarah kampanye buzzer atau kegiatan promosi apa pun yang ditawarkan pada Situs ini.

B. Pelepasan Tuntutan Mutlak: Pengguna, Klien, maupun pihak ketiga mana pun dengan ini melepaskan secara mutlak, tidak dapat ditarik kembali, dan tanpa syarat segala hak gugatan, aduan, klaim hukum, tuntutan pidana, gugatan perdata perbuatan melawan hukum (Pasal 1365 KUHPerdata), wanprestasi (Pasal 1243 KUHPerdata), maupun laporan ke instansi kepolisian/kementerian terhadap Pengembang Website atas kerugian material, immaterial, denda, atau sengketa apa pun yang timbul dari interaksi dengan Situs ini.

Pengembang Website tidak memiliki kewajiban fidusia (*fiduciary duty*), tidak memiliki hubungan keagenan (*agency*), persekutuan (*partnership*), maupun hubungan ketenagakerjaan langsung dengan Pengelola Layanan maupun Pengguna Situs.

3. Penyediaan Kode Perangkat Lunak "Sebagaimana Adanya" (As-Is Disclaimer)

Seluruh kode program, antarmuka grafis, template, skrip, dan komponen teknis pada Situs ini disediakan atas dasar "SEBAGAIMANA ADANYA" (*AS IS*) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (*AS AVAILABLE*) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

  • Pengembang Website tidak menjamin bahwa fungsionalitas Situs akan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan (*bug-free*), selalu tepat waktu, aman dari peretasan siber (*cyber attacks*), atau bebas dari virus dan malware pihak ketiga.
  • Pengembang Website dibebaskan dari segala tanggung jawab atas gangguan hosting, kegagalan jaringan internet, downtime server, kegagalan database, maupun kehilangan data yang disebabkan oleh penyedia infrastruktur cloud atau serangan pihak ketiga.

4. Klausul Ganti Rugi dan Pembelaan Penuh Pengembang (Indemnification)

Pengguna dan/atau Pengelola Layanan sepakat untuk membela, mengganti rugi secara penuh (*indemnify*), serta membebaskan (*hold harmless*) Pengembang Website, afiliasinya, direktur, karyawan, dan perwakilan teknis dari dan terhadap setiap:

  1. Tuntutan, gugatan, klaim, penyelidikan, atau proses hukum yang diajukan oleh pihak ketiga, aparat penegak hukum, instansi pemerintah, atau pengguna platform media sosial.
  2. Ganti rugi moneter, denda administratif, kerugian komersial, maupun bunga hukum yang timbul.
  3. Seluruh biaya hukum yang wajar, termasuk honorarium advokat/pengacara, biaya administrasi pengadilan, biaya konsultasi ahli, dan ongkos investigasi yang dikeluarkan oleh Pengembang Website untuk membela diri jika terseret dalam sengketa yang melibatkan Situs ini.

5. Batasan Hubungan dengan Ekosistem Pihak Ketiga (Platform Media Sosial)

Situs JasaMarketplace.id mengulas dan memfasilitasi layanan pendukung digital untuk berbagai platform pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada TikTok (ByteDance), Instagram & Facebook (Meta Platforms Inc.), YouTube (Google LLC / Alphabet Inc.), Twitter / X (X Corp), Shopee (Sea Limited), WhatsApp, Telegram, dan platform lainnya.

Pemberitahuan Hubungan Independen: JasaMarketplace.id dan Pengembang Website sama sekali tidak berafiliasi, disponsori, didukung secara resmi, atau memiliki kemitraan langsung dengan platform-platform pihak ketiga tersebut. Seluruh nama merek dagang, logo, dan identitas visual adalah hak milik dari masing-masing pemegang hak cipta sah.

Pengembang Website dan Pengelola tidak memiliki kendali terhadap perubahan algoritma, pembaruan ketentuan layanan (*Terms of Service*), razia sistem, suspensi akun, penutupan akun, pembatasan jangkauan (*shadowban*), atau penurunan metrik (*drop*) oleh platform pihak ketiga. Seluruh risiko penggunaan layanan digital berada sepenuhnya pada pertimbangan mandiri pemesan.

6. Materi Kampanye dan Tanggung Jawab Hukum Konten Pengguna (UU ITE)

Sesuai ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE):

  • Pengembang Website sama sekali tidak mengawasi, memoderasi, membuat naskah, menyaring, atau menentukan materi promosi, teks komentar, ulasan produk, narasi buzzer, maupun video yang dipesan oleh Klien.
  • Tanggung jawab hukum penuh atas setiap muatan konten (termasuk klaim kebenaran produk, hak cipta materi, izin edar, larangan ujaran kebencian, pencemaran nama baik, atau penipuan) berada 100% pada pihak Klien/Pemesan dan Pengelola Kampanye yang bersangkutan.

7. Batasan Maksimum Tanggung Jawab Hukum (Limitation of Liability)

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia:

DALAM KEADAAN APA PUN, PENGEMBANG WEBSITE TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA BENTUK KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, GANTI RUGI PUNITIF, HILANGNYA KEUNTUNGAN BISNIS (*LOSS OF PROFITS*), HILANGNYA REPUTASI, HILANGNYA DATA, ATAU KERUGIAN TAK BERWUJUD LAINNYA.

Jika karena suatu ketetapan peradilan yang berkekuatan hukum tetap Pengembang Website dinyatakan bersalah atas suatu kelalaian teknis, batas kumulatif maksimum ganti rugi yang dapat dituntut kepada Pengembang Website secara tegas dibatasi tidak melebihi Rp 0,- (Nol Rupiah) atau maksimum sebesar biaya lisensi teknis murni yang secara nyata diterima oleh Pengembang untuk fitur terkait.

8. Hukum yang Berlaku, Keterpisahan Klausul & Perubahan

A. Hukum yang Berlaku: Syarat & Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan diberlakukan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

B. Keterpisahan Klausul (*Severability*): Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, batal demi hukum, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan berwenang, maka ketentuan lainnya akan tetap berlaku sah dan mengikat secara penuh.

C. Hak Pembaruan Sepihak: Pengelola Situs dan/atau Pengembang Website berhak memperbarui dokumen Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan individual terlebih dahulu. Versi terbaru yang terbit di halaman ini secara otomatis mengikat seluruh pengguna sejak tanggal publikasi.

👋 Butuh bantuan? Chat kami